流入経路(どこから来たか)・効果測定設定ガイド

はじめに

顧客・予約データ移行が完了したら、次は予約受付の設定です。

Leportoでは、お客様がホームページ、Instagram、チラシなど、どの媒体からお店を知った場合でも、最終的にはLINEで予約してもらう仕組みを作ります。

そして「どこを見て予約してくれたのか」をわかるように設定して、どの宣伝方法が効果的かを調べる方法について説明します。

流入経路を把握することで可能になること

「どこから予約やLINE友だち追加があったのか」を把握できる
集客の「入り口」が明確になる（例：Instagram、ホームページ、広告、チラシなど）
「どの導線から予約が一番多いか」を把握できる
広告や集客活動の効果を改善できる

流入経路とは？

流入経路 ＝お客様が「どこから」予約やLINE友だち追加にたどり着いたかを示す道筋

記録される主な流入経路例

【広告系】Google広告、Meta広告、Yahoo!広告、TikTok広告、LINE広告
【SNS系】Instagram、YouTube、TikTok
【予約サイト系】Google予約、ホットペッパー
【自社媒体】ホームページ、店舗チラシ、紹介カード

なぜ流入経路が分かると良いの？

流入経路を把握することで「効果的な集客手段」と「無駄な集客施策」を見極められます。

一番効果がある方法が分かる（例：Instagram広告の予約率が80%と判明）
力を入れるべき場所が分かる（例：ホームページからの予約が少ないので改善が必要）
無駄な広告費を削減できる（例：効果が低い媒体への投資を見直せる）

実際の記録例

Instagram：LINE友だち追加 10人 → 予約 8人（予約率80%）
ホームページ：LINE友だち追加 5人 → 予約 2人（予約率40%）
YouTube：LINE友だち追加 3人 → 予約 3人（予約率100%）

💡 分析結果
✅ YouTubeは予約率が一番高い（質が良い）
✅ Instagramは予約数が一番多い（量が多い）
→ 両方とも重要な媒体！それぞれの強みを活かそう

どの媒体から予約につながったか一目で分かり、集客の強みと改善点をはっきり見ることができます。

流入経路の初期設定

お客様が「どこから来たのか」を正しく記録するため、流入経路を事前に登録しておきます。

あらかじめ用意されている流入元とは別に、店舗独自の流入経路を追加します。
（例：「チラシ」「キャンペーン」「紹介」）

詳しい操作方法は、流入経路登録をご確認ください。

効果測定URL（計測用リンク）の作成と設置

効果測定URL（計測用リンク）とは「このページを見た」という計測

目的
お客様がどの媒体からホームページや予約ページを見に来たかを記録する仕組みです。

記録されるタイミング
リンクをクリックした瞬間（ページを見ただけで記録）

計測用リンクを作成して、予約やLINEにつながる入口（お客様がクリックする場所） に貼り付けます。

ホームページの「予約はこちら」ボタン
InstagramプロフィールのLINE友だち追加リンク
YouTube動画の説明欄

お客様がこのリンクをクリックすると、システムが「どこから来たのか」を自動で記録します。

重要

予約やLINE友だち追加をしなくても、ページを見ただけで計測されます。

詳しい操作方法は、効果測定URL をご確認ください。

LINE友だち追加リンクの発行

LINE連携とは「LINEを友だち追加する」ためのQRコード・リンク

目的
お客様にLINE公式アカウントを友だち追加してもらい、予約やメッセージ配信を可能にする仕組みです。

記録されるタイミング
実際にLINEで友だち追加ボタンを押した瞬間

LINE友だち追加用リンクを発行します。

各媒体ごとに異なるリンクを設定すると、どの媒体から来たか追跡可能です。

YouTube → LINE友だち追加（YouTube経由として記録）

Instagram → LINE友だち追加（Instagram経由として記録）

ホームページ → LINE友だち追加（ホームページ経由として記録）

詳しい操作方法は、 LINE友だち追加用URL をご確認ください。

流入経路の確認方法

確認できる情報

どの流入経路からLINE友だち追加があったか
どの流入経路から予約につながったか

「ホームページLINE友だち追加」＝ホームページ経由でLINE友だち追加

「YouTube LINE友だち追加」＝YouTube経由でLINE友だち追加

登録件数と予約件数の差分を把握することで、導線改善が可能になります。

ポイント

お客様が複数のページを経由してLINE友だち追加した場合、最初にクリックした流入経路で記録されます。

具体例で理解しよう

パターン：Instagram → ホームページ → LINE友だち追加

お客様の行動
- Instagram経由のリンクをクリック → ホームページに到着
- ホームページ内の「LINE友だち追加」ボタンをクリック → LINE友だち追加
記録結果
- ❌ 「ホームページ経由で友だち追加」にはならない
- ⭕ 「Instagram経由で友だち追加」として記録される

なぜこうなるの？

Leportoは「お客様が最初にどこから来たか」を重視しているからです。

最初の入口：Instagram（ここが記録される）
途中経由地：ホームページ（記録されない）
最終行動：LINE友だち追加

他のパターン例

YouTube → ホームページ → LINE友だち追加 → 「YouTube経由で友だち追加」として記録

チラシ → ホームページ → LINE友だち追加 → 「チラシ経由で友だち追加」として記録

どんなに複数のページを経由しても、一番最初にクリックした場所が流入経路として記録されます。これにより「本当の集客の入口」を正確に把握できます。

ページ閲覧数と友だち追加数の違いを比べてみましょう

媒体	効果測定URL（ページ閲覧）	LINE連携（友だち追加）
Instagram	Instagram経由でホームページを見た → 100人	Instagram経由でLINE友だち追加した → 30人
YouTube	YouTube経由でホームページを見た → 50人	YouTube経由でLINE友だち追加した → 10人