顧客管理

名前 / LINE名検索

お客様の名前またはLINE名を入力してください。

 

 

 

 

お客様番号

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電話番号

お客様の電話番号を入力してください。

 

最終利用メニュー

［∨］をクリックし、お客様が最後に利用したメニューを選択してください。

 

スタッフ

［∨］をクリックし、担当スタッフを選択してください。

 

メニュー

［∨］をクリックし、お客様が予約（または利用した）メニューを選択してください。

予約ステータス

［∨］をクリックし、ステータスを選択してください。

【「事前決済機能を利用する」を使用するに設定している場合】

仮予約中→予約が確定していない状態
事前決済未払い→事前決済を選択していて、予約は確定したが決済がまだの状態
予約中来店前→予約日が未来であって、かつ、まだ来店してない状態
事前決済支払い済み→予約が確定し、事前決済も完了している状態
来店済み→店舗に来店済みの状態
キャンセル料未払い→キャンセル期限を過ぎてキャンセルされた、または来店されなかったためキャンセル料が発生しており、キャンセル料をまだ支払われていない状態
事前決済店舗都合キャンセル→事前決済で店舗の都合によりキャンセルした状態
キャンセル→キャンセル期限より前に予約をキャンセルされた状態

【「事前決済機能を利用する」を利用しないに設定している場合】

 

 

 

 

 

 

仮予約中→予約が確定していない状態
予約中来店前→予約日が未来であって、かつ、まだ来店してない状態
来店済み→店舗に来店済みの状態
キャンセル料未払い→キャンセル期限を過ぎてキャンセルされた、または来店されなかったためキャンセル料が発生しており、キャンセル料をまだ支払われていない状態
キャンセル→キャンセル期限より前に予約をキャンセルされた状態

キャンセル回数

キャンセル回数を入力してください。
例）キャンセルを1度だけしたお客様を検索する場合は、左側にだけ［1］と入力
キャンセルを1～3回したお客様を検索する場合は、左側にだけ［1］、右側に［3］と入力

 

 

 

 

初回登録日

入力欄をクリックするとカレンダーが表示されます。
初回登録日（顧客として登録された日）をカレンダーから選択してください。
例）9月10日から9月20日までの間に初回登録したお客様を検索したい場合は、
下の画像のように、左側は［2024-09-10］、右側は［2024-09-20］を選択
9月10日に初回登録したお客様を検索したい場合は、左右どちらも［2024-09-10］を選択

 

予約日

入力欄をクリックするとカレンダーが表示されます。
予約日（来店日）をカレンダーから選択してください。
例）9月10日から9月20日までの間に予約しているお客様を検索したい場合は、
下の画像のように、左側は［2024-09-10］、右側は［2024-09-20］を選択
9月10日に予約しているお客様を検索したい場合は、左右どちらも［2024-09-10］を選択

 

 

 

 

 

 

 

 

平均来店頻度

特定期間での平均来店回数を入力してください。
例）2ヶ月に1回くらいの頻度で来店しているお客様を検索したい場合は、
［60］日［1］回以上と入力

 

直前キャンセル

［∨］をクリックし、直前キャンセルをしたことがある方を検索する場合は「あり」、
直前キャンセルをしたことがない方を検索する場合は「なし」を選択してください。

 

最終来店日

入力欄をクリックするとカレンダーが表示されます。
最終来店日をカレンダーから選択してください。
例）9月10日から9月20日までの間が最終来店日のお客様を検索したい場合は、
下の画像のように、左側は［2024-09-10］、右側は［2024-09-20］を選択
9月10日が最終来店日のお客様を検索したい場合は、左右どちらも［2024-09-10］を選択

 

メールアドレス

メールアドレスを入力してください。

 

予約回数

予約回数を入力してください。
例）予約を1度だけしたお客様を検索する場合は、左側にだけ［1］と入力
予約を1～3回したお客様を検索する場合は、左側にだけ［1］、右側に［3］と入力

 

来店回数

来店回数を入力してください。
例）1度だけ来店したお客様を検索する場合は、左側にだけ［1］と入力
1～3回来店したお客様を検索する場合は、左側にだけ［1］、右側に［3］と入力

 

LINE

LINEに登録されているお客様を検索する場合は、［登録済み］にチェックを入れてください。

予約内容→顧客情報と予約の内容
営業報告内容→アプリの［営業報告］で入力した内容