こんなお悩み、ありませんか?
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電話予約とLINE予約が重複してしまう
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HotPepperの予約内容が他の台帳に反映されていない
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紙の予約表が見づらい
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お客様の過去の来店履歴を探すのに時間がかかる
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スタッフ間で情報共有がうまくいかない
このシステムを使うと、こうした課題が解決できます。
HotPepperとの連携を設定すると、HotPepper経由の予約内容が自動でこのシステムに反映されます。
これにより、複数の予約管理を行う手間がなくなり、常に最新の予約状況を一元管理できます。
マニュアルの読み方
このマニュアルは、次の順番で読み進めていただくとスムーズです。
- このページ(はじめに)
→ システムを使い始めるための設定手順を確認 - Leporto導入時の顧客・予約データ移行ガイド
→ 既存のお客様情報や予約データを移行する方法 - 流入経路(どこから来たか)・効果測定設定ガイド
→ Instagram、ホームページなど、どこから予約が来たかを測定する設定
設定の順番について
予約を受け付けるうえで必要な設定
システムを使い始めるには、以下のステップで設定を進めます。 スムーズな運用のために順番に設定することをおすすめします。
①初期設定
➡️ まずはここから！店舗の基本情報を登録します
初めてログインすると、自動的に「初期設定」画面が表示されます。
ここでは、店舗名・営業時間・メニュー内容など、お店の基本情報を登録します。
HotPepperなど他サービスとの情報差異がなくなり、予約時に正しいメニューや営業時間が表示されるようになります。
この設定をしないと
- 予約受付ができません
- お客様に正しい情報が表示されません
- HotPepper・LINE連携などが正しく動作しないことがあります
もしスキップしてしまった場合は、「基本設定」メニューからいつでも再設定できます。
②基本設定 予約設定
➡️ 予約のルールを決めます
予約を受け付けるうえで必要な営業時間、定休日、予約の受付期間、キャンセル料などを設定します。
お客様が予約できる時間帯が正しく表示され、キャンセル時のトラブルを防ぐことができます。
この設定をしないと
- 予約可能な時間が正しく表示されません
- キャンセルルールが適用されず、トラブルの原因になります
- 定休日にも予約が入ってしまう可能性があります
トラブル防止のため、明確に設定しておくことをおすすめします。
③基本設定 アカウント連携
➡️ LINEやGoogleなど外部サービスとつなげます
お客様との連絡や集客に使うLINE、Googleビジネスプロフィール、Hot Pepper Beautyなどと連携します。
予約確認をLINEで自動送信したり、複数のサービスから入った予約を一元管理できるようになります。
この設定をしないと
- お客様とのLINEでのやり取りができません
- 予約確認・リマインドが送信できません
- システムの主要機能が使えなくなります
LINE公式アカウントの連携は必ず行ってください。
④基本設定 スタッフ設定
➡️ スタッフ情報とシフトを管理します
スタッフやアシスタントを登録し、シフト管理、有給申請、勤怠管理などを行います。
この設定をしておくことで、スタッフごとの予約状況が一目で分かり、シフトに応じた適切な予約受付ができるようになります。
この設定をすると
- スタッフごとの予約状況が確認できます
- シフトに応じた予約受付ができ、ダブルブッキングを防げます
- 有給・勤怠修正・経費申請をシステム上で管理できます
- スタッフの勤務実績が自動で記録されます
⑤基本設定 メニュー設定
➡️ 提供するサービスを登録します
お客様に提供するメニュー（施術内容）やオプションを登録します。
この設定をしておくことで、お客様が予約時に正しいメニューと料金を確認でき、会計時の金額ミスを防ぐことができます。
この設定をしないと
- 予約時にメニューが選べません
- Hot Pepperなど外部サービスとメニュー内容が合わなくなります
Hot Pepperをご利用の場合は、Hot Pepperのメニュー内容と必ず同じ設定にしてください。
メニュー名、料金、所要時間、対応スタッフを一致させないと、正常に同期されません。
⑥基本設定 設備設定
➡️ ベッドや椅子の数を登録します
店舗にある設備（ベッド、椅子、シャンプー台など）の数を登録します。
この設定をしておくことで、設備の空き状況に応じた予約受付ができ、「予約は取れたのに使える設備がない」というトラブルを防げます。
この設定をすると
- 設備の空き状況に応じた予約受付ができます
- 設備不足によるダブルブッキングを防げます
- 各メニューに必要な設備を自動で確保できます
これにより、設備不足による予約トラブルを未然に防げます。
⑦基本設定 Square設定
➡️ カード決済を導入する場合に設定します
クレジットカード決済、QRコード決済などを使う場合にSquare（決済サービス）と連携します。
この設定をしておくことで、現金を扱う手間が減り、決済履歴も自動で記録されるため、会計管理が楽になります。
この設定をすると
- クレジットカード・QRコード決済が可能になります
- 決済履歴が自動で記録され、レジ締めが簡単になります
- 現金管理の手間とミスが減ります
まずはSquare側でアカウント作成と審査が必要になります。
時間に余裕を持って設定を進めてください。
⑧基本設定 予約サイト設定
➡️ ネット予約ページを公開する場合に設定します
ネット予約を受け付ける場合、予約サイトに掲載する店舗情報を登録します。
この設定をしておくことで、お客様が24時間いつでもネットから予約でき、電話対応の負担が大幅に減ります。
この設定をすると
- お客様が24時間いつでも予約できるようになります
- 営業時間外の予約機会損失を防げます
- 電話対応の時間が減り、施術に集中できます
Hot Pepperなど他サービスと情報を統一しておくと、信頼感が高まります。
⑨店舗ドメイン設定
➡️ 予約サイトのURLを設定します
予約サイトで使用する店舗専用のURLを設定します。
この設定をしないと予約サイトが利用できないため、必ず設定が必要です。
この設定をすると
- お店専用のURLで予約ページが公開されます
- 覚えやすいURL（例：お店の名前.leporto.com）でお客様に案内できます
必ず店舗ドメインの設定を行ってください。
このシステムは、これまで 紙の台帳やホワイトボード、電話やLINE、HotPepper（ホットペッパービューティー）などで分散管理していた予約・顧客情報・会計 を、一つの画面でまとめて管理できるようにするためのものです。
複数のスタッフでお客様を対応する業種で特に効果を発揮します。