サポート

サポートページの管理

ここでは、予約サイトやスタッフアプリに表示される「FAQ」「利用規約」「プライバシーポリシー」「キャンセル時の注意事項」の作成や編集を行います。

FAQの管理

FAQの新規作成・更新

【1】左側メニューの「サポート」＞「FAQ」をクリックします。

【2】新しくFAQを作成する場合は［新規作成］ボタンを、既存のものを更新する場合は［更新］ボタンをクリックします。

【3】「タイトル」（質問）と「本文」（回答）を入力し、［保存］ボタンをクリックします。

FAQの並び替え

各FAQの左側にある点線のアイコンにカーソルを合わせると、カーソルが手のマークに変わります。その状態でドラッグ＆ドロップすると、表示される順番を入れ替えることができます。

FAQの削除

【1】削除したいFAQの［削除］ボタンをクリックします。

【2】確認のポップアップが表示されたら、［はい］をクリックすると削除が完了します。

表示される場所

スタッフアプリでの表示

【1】画面下部の「その他」をタップし、次に表示されるページの「サポート」項目内から「よくある質問」をタップします。

【2】登録したFAQの一覧が表示されます。

【3】タイトル（質問）をタップすると、本文（回答）の表示・非表示を切り替えることができます。

利用規約の管理

利用規約の編集・保存

【1】左側メニューの「サポート」＞「利用規約」をクリックします。このページでは、上部にあるタブで「スタッフ用アプリ」と「予約サイト」それぞれに表示する内容を設定できます。

【2】「本文」エリアに規約の内容を直接入力、または修正します。

【3】画面下部の［保存］ボタンをクリックすると、内容が反映されます。

公開URLのコピー機能について

「予約サイト」タブを選択している時のみ、画面上部に表示されているリンクの右側にあるコピーアイコンをクリックすることで、このページの公開URLをクリップボードに保存できます。

表示される場所

予約サイトでの表示

【1】予約サイトのページ下部にある「利用規約」をタップします。

【2】登録した利用規約のページが表示されます。

スタッフアプリでの表示

【1】画面下部の「その他」をタップし、次に表示されるページの「サポート」項目内から「利用規約」をタップします。

【2】登録した利用規約の内容が表示されます。

プライバシーポリシーの管理

プライバシーポリシーの編集・保存

【1】左側メニューの「サポート」＞「プライバシーポリシー」をクリックします。このページでは、上部にあるタブで「スタッフ用アプリ」と「予約サイト」それぞれに表示する内容を設定できます。

【2】「本文」エリアにポリシーの内容を直接入力、または修正します。

【3】画面下部の［保存］ボタンをクリックすると、内容が反映されます。

公開URLのコピー機能について

「予約サイト」タブを選択している時のみ、画面上部に表示されているリンクの右側にあるコピーアイコンをクリックすることで、このページの公開URLをクリップボードに保存できます。

表示される場所

予約サイトでの表示

【1】予約サイトのページ下部にある「プライバシーポリシー」をタップします。

【2】登録したプライバシーポリシーのページが表示されます。

スタッフアプリでの表示

【1】画面下部の「その他」をタップし、次に表示されるページの「サポート」項目内から「プライバシーポリシー」をタップします。

【2】登録したプライバシーポリシーの内容が表示されます。

キャンセル時の注意事項の管理

キャンセル時の注意事項の編集・保存

【1】左側メニューの「サポート」＞「キャンセル時の注意事項」をクリックします。

【2】「本文」エリアに注意事項を直接入力、または修正します。

【3】画面下部の［保存］ボタンをクリックすると、内容が反映されます。

表示される場所

予約サイトでの表示

【1】顧客が予約を行う際の予約確認画面に、「予約キャンセル時の注意事項」へのリンクがついた同意チェックボックスが表示されます。

【2】リンク部分をタップすると、登録した注意事項の内容が表示されます。

全体の注意事項