TOP

この画面でできること

POSのTOP画面では、当日の予約確認から来店処理、お会計まで一連の流れを管理します。

主な機能
🔵 お客様の来店処理（予約ステータスの更新）
🔵 会計・決済の実施
🔵 予約内容の変更・キャンセル対応

自動ステータス管理
お客様の来店状況に応じて「予約」→「未精算」→「精算済」へ自動的に移動するため、現在どの状態にあるかを一目で把握できます。

正しく操作することで
・売上の計上漏れを防げます
・顧客情報の誤登録を防げます
・スムーズな店舗運営が可能になります

予約

当日の予約が表示されます。

別の日の予約を確認したい場合は［他の日付を開く］をクリックし、日付を選択してください。

［…］をクリックすると［来店］［顧客情報］［予約変更］が表示されます。

来店

お客様が来店されたら［来店］を押してください。

［来店］をクリックすると精算状況に応じて予約が移動します。
（未精算なら［未精算］へ、事前に精算済みなら［精算済］に移動）

お会計画面のステータスは［来店中］となります。

間違えて来店済みにしてしまった場合などは［来店済み］を取り消すこともできます。

取り消し方法

［…］をクリック

［来店済みを取り消す］をクリック

［確認］をクリック

来店前に戻りました。

顧客情報

顧客情報の画面が開きます。

☟

顧客情報の画面については、こちらをご確認ください。

予約変更

こちらから予約内容の変更ができます。
来店済みにする前に予約内容を変更する場合はこちらから変更できます。

［予約変更］をクリック

予約内容が表示されます。

内容を変更し［保存］をクリックしてください。

変更できました。

予約のキャンセル

予約時間前のキャンセル方法

予約時間前にキャンセルが必要な場合は、CMSの予約管理画面から対応してください。
→ [CMSでのキャンセル方法はこちら]

予約時間を過ぎた予約のキャンセル

予約時間を過ぎてもご来店がない場合、「当日自動キャンセル」と表示され、翌日午前1時に自動的にキャンセル処理されます。

注意：予約枠について

自動キャンセルを待つ場合、翌日午前1時まで予約枠は埋まったままです。
当日中に同じ時間帯で他のお客様の予約を受け付けることができませんので、ご注意ください。
当日中に予約枠を開放したい場合は、CMSから手動でキャンセルしてください。

スタッフの対応方針

🔵 無断キャンセルで、すぐに予約枠を開放する必要がない場合
→ 操作は不要です（翌朝1時に自動処理されます）

🔵 当日中に同じ時間帯で別の予約を入れたい場合
🔵 お客様から連絡があってキャンセルする場合
→ CMSの予約管理画面からキャンセルしてください
→ [CMSでのキャンセル方法はこちら]

POS画面の「❗当日自動キャンセル」について

予約時刻を過ぎると表示される「❗当日自動キャンセル」をクリックしても、キャンセル処理は行われません。
クリックするとこのマニュアルが表示されます。

キャンセル処理を行いたい場合は、CMS側から操作してください。

自動キャンセルの仕組み

翌日午前1時にシステムが自動的にキャンセル処理を実行します
キャンセル理由は「お客様都合によるキャンセル」として記録されます

事前決済済み予約の返金処理

※現在、仕様確認中のため詳細は管理者にお問い合わせください

事前決済済み予約のキャンセル料設定については、[基本設定＞予約設定＞キャンセル料の徴収]をご確認ください。

注意事項
この機能は当日の無断キャンセルを想定したものです
翌日以降の予約には適用されません

未精算

来店されている未精算のお客様が表示されます。

［…］をクリックすると［お会計］［顧客情報］［予約変更］［来店済みを取り消す］が表示されます。

回数券を利用する場合の事前確認

回数券利用の2つのパターン

1. 予約時から回数券メニューを選択している場合
→ このまま「お会計」に進んでください。（特別な操作は不要）

2. 通常予約から当日変更する場合
→ お会計の前に「予約変更」で回数券メニューに切り替える必要があります

回数券メニューで予約されている場合、［お会計］をクリックすると回数券専用の会計画面が表示されます。通常のお会計画面とは異なりますが、そのまま決済を進めてください。回数券残数は決済時に自動的に減算されます。

パターン1：回数券メニューで予約済みの場合
下記の「お会計」手順に進んでください。
※［お会計］をクリックすると回数券専用画面が表示されます

回数券会計画面について

回数券専用画面の詳細な操作手順は準備中です。
画面の指示に従って決済を進めてください。

パターン2：通常予約から回数券利用へ変更する場合

通常メニューで予約されたお客様が、来店後に回数券での支払いを希望された場合の手順です。

重要

必ずお会計の前に予約変更を完了してください。
お会計画面を開いた後では回数券メニューへの変更ができません。

「予約変更」ボタンをクリックすると、予約変更ダイアログが表示されます。

基本メニュー: 施術内容を変更する場合は、ドロップダウンメニューから選択してください。

「基本メニュー」を回数券対応メニューに変更
※回数券対応メニューは、該当のお客様が回数券を購入されている場合のみ選択肢として表示されます

今回実施する施術の回数を入力してください。
（例：カットを実施する場合は「1」を入力。この場合、回数券からは1回が消費されます）

複数メニューを選択する場合

各メニューの実施数欄に回数を入力してください。
例）カット1回 + トリートメントエステ1回を実施
→ それぞれ「1」を入力
→ 合計240分、回数券4回分が消化されます

担当スタッフ: 指名がある場合は担当者を選択してください

すべての設定が完了したら、画面右下の「保存」ボタンをクリックして変更内容を確定してください。

お会計

こちらからお会計を行います。

［お会計］をクリック

お会計画面が表示されます。

お会計画面の入力項目

・［流入経路］はwebからの予約の場合は自動で反映されます。
ご紹介など、web以外からの予約の場合はお会計時にご自身で入力してください。

・［来店区分］［予約区分］［担当スタッフ］［アシスタントスタッフ］は自動で入力されていて、変更はできません。

［＋追加］をクリックすると、基本メニュー、オプションメニュー、商品（店販）、回数券、POS専用メニューをお会計に追加できます。

☟

クーポンや割引がある場合は、［∨］をクリックし、クーポンなどを選択してください。

☟

お会計時の値引きには、以下の2つの方法があります

①事前登録した割引メニューを選択する方法
あらかじめ管理画面で「初回限定10%オフ」「500円引きクーポン」などの割引メニューを登録しておき、決済時にその項目を選択して適用。設定方法については割引メニューをご覧ください。

②手動入力で割引金額を設定する手動入力方法
決済画面で直接「1000円割引」などの金額を手入力して適用
その場での臨機応変な対応や、一回限りの特別割引に適しています

割引金額を自由に入力したい場合は、［手動入力］をクリックします。

割引金額を入力してください。

☟

下書保存ボタンについて

お会計画面で追加した商品や割引などの情報を一時的に保存したい場合は、［下書保存］をクリックすると下書保存することができます。

内容を確認し、間違いなければ［支払い］をクリック

支払い方法を選択します。

お預かり内訳に表示される支払い方法は、設定≫支払種別で設定できます。

Square ターミナル決済について

Square ターミナル端末では以下の決済方法が利用可能です
● クレジットカード決済
● QRコード決済（ユーザースキャン方式のみ）
●交通系ICカード決済（Suica等）
●電子マネー決済（iD、QUICPay）

※お客様がスマートフォンで店舗側のQRコードを読み取る「ユーザースキャン方式」のみ対応しています。店舗側がお客様のQRコードを読み取る「ストアスキャン方式」には対応していません。

Squareで決済

事前準備が必須です
🔴 Square POSアプリのダウンロードとログイン
🔴 CMS「Square設定 ≫ 決済端末設定」で端末登録・ペアリング（端末とアプリの接続設定）

詳細は[Square決済端末の初期設定]をご確認ください。

PCでPOSを利用している場合

LeportoのPOSシステムにPCでログインしている場合は、Square POSアプリが入っている端末でログインした状態でQRコードを読み込む必要があります。

スマホやタブレットなどの端末でSquare POSアプリをダウンロードしていない場合は、先にアプリをダウンロードし、アプリにログインした状態でお会計を行ってください。

iOS
https://apps.apple.com/jp/app/square-pos%E3%83%AC%E3%82%B8/id335393788

Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.squareup&hl=ja&pli=1

［Square］をクリック

決済端末を選択してください。

☟

決済端末を使用するには、Square POSアプリとの連携が必要です

■Squareリーダー、Squareスタンド、Squareキオスク
→ CMS「Square設定 ≫ 決済端末設定」で端末IDを設定
詳細：Squareリーダー、Squareスタンド、Squareキオスクを選択した場合

■ Squareターミナル
→ CMS「Square設定 ≫ 決済端末設定」で端末登録後、ペアリング（端末とアプリの接続設定）
詳細：Squareターミナルを選択した場合

［預／現計］をタップ

QRコードが表示されるので、Square POSアプリが入っている端末で読み込んでください。

必ず確認

Square POSアプリにログインしていないと決済できません。
お会計の前に必ずログイン状態を確認してください。

Square POSアプリが入っている端末が下の画面になるので、決済端末にカードをタッチ、または挿入します

☟

☟

☟

レシートをメールまたはSMSで送信するか、レシートなしかを選択します

☟

支払いが完了しました。

支払い後は［未精算］から［精算済み］に移動されます。

スマホやタブレットでPOSを利用している場合

LeportoのPOSシステムにスマホやタブレット（iOS、Android）でログインしている場合は、
お会計画面の［支払い］ボタンをクリックするとSquare POSアプリが呼び出され、Readerなどで決済できます。

必ず確認

Square POSアプリにログインしていない決済できません。
お会計の前に必ずログイン状態を確認してください。

LeportoのPOSシステムにログインしているスマホやタブレットでSquare POSアプリをダウンロードしていない場合は、先にアプリをダウンロードし、ログインした状態でお会計を行ってください。

iOS
https://apps.apple.com/jp/app/square-pos%E3%83%AC%E3%82%B8/id335393788

Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.squareup&hl=ja&pli=1

［お会計］をタップ

［支払い］をタップ

［Square］をタップ

決済端末を選択します

☟

決済端末とSquare POSアプリの入っているデバイスを連携させないと、決済端末が使えません。

Squareターミナル以外（Squareリーダー、Squareスタンド、Squareキオスク）をお使いの場合は事前に必ずCMSのSquare設定≫決済端末設定の画面で決済端末IDの設定を行ってください。
決済端末IDの設定については、Squareターミナル以外（Squareリーダー、Squareスタンド、Squareキオスク）を選択した場合をご覧ください。

また、Squareターミナルをお使いの場合は、CMSのSquare設定≫決済端末設定の画面で決済端末を登録後、ペアリングする必要があります。
ペアリング手順については、Squareターミナルを選択した場合をご覧ください。

［預／現計］をタップ