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LINE連携
Q：顧客管理のLINE名はどのタイミングで紐づけされますか？
A：
【紐づけされるとき】
・予約サイトにログインしている状態でLINEの友だち追加をしたとき
・ログインしていない状態で、予約サイトの友だち追加をして、同じ端末で予約したとき
例：パソコンで予約サイトを開き友だち追加、その後同じパソコンで予約
・LINEから予約したとき
【紐づけされない時】
・ログインしていない状態で友だち追加したとき
・ログインしていない状態で、予約サイトの友だち追加をして、違う端末で予約したとき
例：パソコンで予約サイトを開き友だち追加、その後スマホで予約
Hot Pepper連携
Q：Hot Pepper連携を利用すると、ホットペッパーの顧客情報までLeportoに自動で登録されるのか？その場合重複処理になるのか？
A：最低限の予約情報だけを自動登録しており、顧客情報の登録は行なっていないため、顧客情報の同期はされません。
Hotpepper情報の内容を解析することにより、Hotpepperの予約記録にユーザー情報（名前、フリガナ、電話番号、予約メモなど）およびその他の主要な予約情報（予約したスタッフ、予約したメニュー、予約時間など）を記録しています。
Q：実際に予約が入った後に、反映されるまでにどれくらいの時間がかかるのか？
A：連携起動リンク画面を開いている場合、Leportoに新しい予約が入ると、約1分の遅延でHotpepperにタイムリーに同期されます。
Hotpepperの予約一覧を取得する場合、これから先の4ヶ月以内の予約記録を5-10分おきに読み取り、同期します。
HotpepperからLeportoへの予約同期遅延は5-10分程度です。
メール解析については、30分ごとに実行され、受信した未読メールを読み取りますので、最大で30分の遅延があります。
